Nettoyage professionnel
Foire aux questions
Retrouvez toutes les réponses concernant nos interventions, l’Avance Immédiate du Crédit d’Impôt (50%) et l’usage des chèques CESU.
Comment fonctionne l’Avance Immédiate de 50% du Crédit d’Impôt ?
Grâce au dispositif officiel de l’URSSAF et de notre partenaire Unipros, vous ne déboursez que 50% de la facture lors de votre paiement ! Il s’applique dès le premier euro : il n’y a aucun montant minimum pour en bénéficier. Notre secrétariat prend en charge l’enregistrement gratuit de votre dossier auprès de l’URSSAF.
Acceptez-vous les chèques CESU et e-CESU ?
Oui ! Nous acceptons les chèques CESU papier et les e-CESU pour le règlement de vos prestations de nettoyage à domicile. Les chèques CESU donnent droit au Crédit d’Impôt annuel classique (50% déduits lors de votre déclaration de revenus). Attention : les deux dispositifs sont exclusifs. Une fois inscrit à l’Avance Immédiate, le prélèvement automatique devient le seul mode de paiement accepté sur ces factures, CESU compris. Si vous réglez habituellement en CESU, signalez-le nous et nous gardons le fonctionnement classique — vous récupérez alors votre crédit d’impôt l’année suivante.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour l’Avance Immédiate 50%, le règlement s’effectue par prélèvement automatique sécurisé géré par l’URSSAF. Pour les prestations classiques, nous acceptons la Carte Bancaire, les chèques CESU / e-CESU, les chèques bancaires, le virement et les espèces.
Fournissez-vous l’eau et l’électricité ?
Nous avons besoin d’un accès à l’eau et à l’électricité sur place pour réaliser la prestation dans de bonnes conditions.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Nous intervenons sur toute l’île de La Réunion. Contactez-nous pour confirmer votre commune et planifier votre créneau d’intervention à domicile.
Combien de temps dure une prestation ?
La durée dépend du type de textile, de la surface et du niveau de saleté. Nous vous indiquons une estimation précise lors de votre demande de devis.
Comment puis-je planifier un rendez-vous pour le nettoyage ?
Remplissez notre formulaire de devis gratuit en ligne, ou contactez directement notre secrétariat au 06 93 53 75 04. Nous organisons ensemble la date d’intervention qui vous convient.
Que faire si je ne suis pas satisfait du service de nettoyage ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Contactez notre service client juste après l’intervention : nous trouvons immédiatement une solution adaptée.